国威NSN9000HE电话交换机多功能程控用户数字交换系统
尺寸:435X720X310mm
重量：约40Kg（满配）
容量：纯608分机，支持8路E1数字中继544分机，或128外线480分机；
系统支持接入16位专用话机。
一、酒店专用功能
早叫服务和管理：
支持所有分机两组早叫类型；
支持所有分机中英文早叫服务；
支持早叫不成功的人工提示；
酒店开房/退房管理：
支持房间分机服务等级按开退房自动设定（由酒管软件实现）；
支持同一团队统一设置（由酒管软件实现）；
自动语音导入：
支持通过计算机导入个性化语音；
一号双机
对酒店房间双机进行统一分配和管理；
紧急呼叫
支持所有分机同时紧急呼叫处理；
支持分组指定分机紧急呼叫处理；
国威NSN9000H电话交换机
二、智能电脑话务员重量：约40Kg（满配）
容量：纯608分机，支持8路E1数字中继544分机，或128外线480分机；
系统支持接入16位专用话机。
一、酒店专用功能
早叫服务和管理：
支持所有分机两组早叫类型；
支持所有分机中英文早叫服务；
支持早叫不成功的人工提示；
酒店开房/退房管理：
支持房间分机服务等级按开退房自动设定（由酒管软件实现）；
支持同一团队统一设置（由酒管软件实现）；
自动语音导入：
支持通过计算机导入个性化语音；
一号双机
对酒店房间双机进行统一分配和管理；
紧急呼叫
支持所有分机同时紧急呼叫处理；
支持分组指定分机紧急呼叫处理；
国威NSN9000H电话交换机
系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员)，可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为：1段，您好！欢迎致电XX公司，请拨分机号码，产品咨询请按1，业务洽谈请按2，......，转人工服务请拨0；2段，分机忙线中，请改拨其它分机号码；3段，分机无人应答，请改拨其它分机号码；4段，对不起，您拨的是空号，请查正再拨；5段，您好！您的呼叫将被转接......。6，您好！现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备（如PC等），录制总时长为75秒。另外，用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号，大大节省外部呼入的接通时间。
三、专业级呼叫转移至手机
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户，方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移，减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线，降低成本，转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示，通过增添语音导航，让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度，是加强公司电话通讯的有效途径。
四、性能的全面提升
比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度，给使用者以灵敏新锐的感受。分机号码1-9全弹编,采用了最多同时八路75秒电脑话务员，支持接入8路数字E1中继，能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音，分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式，转发分机来电比模拟系统快五倍以上，而且更为可靠，来电话机的选择范围更广阔，几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果，由于采用数字技术，减少了语音在系统中传输的噪音和衰减，而且外线增益采用了软件控制，因此无论是内外线通话，都具备更清晰、更少衰减的通话品质。
五、智能路由功能
对分机所拨打的外线号码实时智能分析,将中国电信，中国联通，中国吉通，中国网通等任一种的IP卡帐号、密码、IP电话开通城市一次性输入本交换系统内。所有分机打国内国际长途如平常拨号一样，系统根据分机拨打的号码自动判别是否IP电话开通地区，自动切换到IP电话网并为分机接通长途，使用者毫无感觉。这样不仅IP电话使用非常方便，且可多人使用，能为公司节省大量长途费用。
六、支持IP组网功能（选配）
NSN9000H支持选配IP功能板，基于NSN9000数字程控用户交换平台，运行嵌入式Linux系统及IP应用软件Asterisk的混合型IPPBX系统，实现TDM与IP技术双技术融合。IP系统采用通用的SIP2.0标准，终端兼容性优良，能够为用户带了优越的应用体验，同时极大地为用户节省通讯费用，是为国人量身定做的跨地区通讯组网的语音交换系统。
七、交换机系统管理软件（推荐）
随机免费赠送酒店交换机管理软件，该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统，提高工作效率，节省更多的人工成本，提高客户满意度，特别适用于不同行业的业务需求。预留的专用酒店软件接口为第三方软件接收话单以及常用功能设置。
八、专线功能
支持16组所有外线与所有分机的随意匹配专线专用；
128对128条外线对应指定分机的专线专用。
电气特性：
电源电压：100~240V，50/60HZ（宽幅电源输入）
最大功耗：350W
串音衰减：≥65dB
传输损耗：2~5dB
环境温度：0至45摄氏度（华氏32至113度）
环境湿度：20%至80%不凝结
专用话机布线长度：100米（0.5@双绞线两股，阻抗小于15欧）以内
普通话机布线长度：1000米（0.5@双绞线单股，阻抗小于150欧）以内
交换机与PC连接计费线长度：30米以内
外接设备电气特性：
外接音乐源
输入阻抗：600Ω
输入电平：一般250毫伏，最大1伏有效值
扩音输出
输出阻抗：600Ω
输出电平：一般250毫伏，最大400毫伏
外接备用电池：48VDC/12Ah
机械特性：
尺寸：435X720X310mm（按标准19英寸机柜，需预留约22U）
重量：约40Kg（满配）
酒店专用电话交换机
系统容量：
系统满配置为128模拟中继外线480部分机或纯608部分机，最多可接入8路E1中继线路。
系统总容量为784门（8路E1为240路，此时分机最多为544部），每增加8路外线则减少8部分机，外线最多增加至128路，此时为最多480部分机。
（1）系统满配置为128模拟中继外线480部分机或纯608部分机，最多可接入8路E1中继线路。系统总容量为784门，每增加8路外线则减少8部分机。
（2）整机电源箱位于主机最下层的最右边，为系统提供48VDC电源。DC电源板（下层最左 边）与电源箱连接。由DC电源板转换为供系统工作的+48VCD、+5VDC、-5VDC及RS响铃 电压（75VAC/25Hz)。
（3）主控板安装于主机最下层从左至右第二个槽位（即音频板旁边），主控板是整机工作的控制中心。音频板提供系统所有的信号音及电脑话务员等资源。主机最下层从左到右是依次是音频板、主控板、专用分机板1~2：普通分机板1~16、E1数字中继板8~1、整机电源箱
主控板控制分机板、外线板协调工作，储存工作参数、话单，并与电脑进行协调工作。所有分机板均为8个分机端口。专用分机板只能安装在主机最下层从左至右3~4槽位，为001~016物理端口，分机号码默认为8001~8016。主机最下层从左至右3~18槽位均可安装普通分机板，物理端口顺序为001~128，分机号码默认为8001~8128。另外，从右至左
1~3槽位可安装DTMF译码板， 用于将系统译码绳路扩至最大的32路（ 标配8路， 每块
DTMF译码板8路），4~11槽位可安装E1数字中继板，每安装一块E1数字中继板将按外线端口顺序自动占30个外线端口资源。如从右至左的第4槽位安装了第1块E1数字中继板，将自动占用001~030外线端口资源，此时第二层从右至左的1~4槽位将不能再安装任何外线板，否则系统将无法正常运行。依此类推， 第7槽位安装了第4块E1数字中继板， 将自动占用
097~126外线端口资源，此时13~16槽位将不能再安装外线板。反之亦然，若对应的外线槽位
有安装外线板，相同端口资源的E1板槽位将不可用。第5~8块E1数字中继板则不影响。
（4）除第三层外（风扇板预留位置），DC电源板均安装于主机最右边槽位（如图所示），主机第二层为混合槽位，从左至右2~21槽位可安装普通分机板，物理端口顺序为129~288，分机号码默认为8129~8288；从右至左1~16槽位可安装外线板，外线端口顺序为001~128。主机第三层及最上层均为分机槽位，从上往上，从左至右可安装的普通分机板物理端口顺序为
289~608，分机号码默认为8289~8608。
注意：NSN9000H系统目前暂不支持板卡热拔插，安装时请断电操作。
昼夜转换（仅在001端口有效）//内线键+##782#- -夜间状态//内线键+##781#- -白天状态//
9000H国威塞纳电话交换机：功能简介
内置内、外线来电显示
数字中继DID功能
智能经济线路功能
一号双机功能
电脑话务员语音导航功能
八路（6段）智能型电脑话务员（标配两路，选配六路）
外线呼入可指定分机组响铃
摘机直拨外线或拨“9”出局
呼入、呼出权限控制
呼入、呼出限时控制
八局向出局（可自定义出局字头）
分机热线拨号
紧急呼叫功能
NSN9000H管理系统（监控、设置及计费）
酒店专用RS232接口
酒店开/退房管理（配套管理软件）
留言灯点亮功能（选配）
通话录音功能（选配）
呼叫权限、电脑话务员昼夜模式切换
512组随身密码
分机号码全弹编（出局字头不能为分机字头）
早叫服务及管理（支持中英文切换）
扩音传呼
外接背景音乐源
电脑话务员录音支持电脑导入（配套管理软件）
监听、强插、强拆功能
忙线预约
内、外线分组
外线忙音检测及增益、译码灵敏度调节
话务排队机功能
UPS功能（采用先进的开关电源技术，只需选购备用48VDC电池，即可实现停电自动切
换，保证机器正常工作）
9000H国威塞纳电话交换机：功能简介
内置内、外线来电显示
数字中继DID功能
智能经济线路功能
一号双机功能
电脑话务员语音导航功能
八路（6段）智能型电脑话务员（标配两路，选配六路）
外线呼入可指定分机组响铃
摘机直拨外线或拨“9”出局
呼入、呼出权限控制
呼入、呼出限时控制
八局向出局（可自定义出局字头）
分机热线拨号
紧急呼叫功能
NSN9000H管理系统（监控、设置及计费）
酒店专用RS232接口
酒店开/退房管理（配套管理软件）
留言灯点亮功能（选配）
通话录音功能（选配）
呼叫权限、电脑话务员昼夜模式切换
512组随身密码
分机号码全弹编（出局字头不能为分机字头）
早叫服务及管理（支持中英文切换）
扩音传呼
外接背景音乐源
电脑话务员录音支持电脑导入（配套管理软件）
监听、强插、强拆功能
忙线预约
内、外线分组
外线忙音检测及增益、译码灵敏度调节
话务排队机功能
UPS功能（采用先进的开关电源技术，只需选购备用48VDC电池，即可实现停电自动切
换，保证机器正常工作）
9000H国威塞纳电话交换机系统参数
项目 参数
内线分机 608部，无阻塞
模拟中继 128路， 与数字中继共用通道
数字中继 8路，240个通道， 与模拟中继共用通道
译码通道 默认8路，最大可扩展至32路
外线忙音检测周期 5秒
外线增益调节 2档调节，0dB或3dB
电脑话务员 标配2路6段75秒（ 第1段30秒， 第2~6段各9秒）
可再选配6路
保留/转接音乐 内、外线均有
来电显示制式 内线FSK制式， 外线支持DTMF/FSK制式[检测灵敏度：01~-33dB（ 噪声<-30dB时）]
内置音效 2路，中英文各一路
会议 2组三方会议，可选配32方会议
FSK发码 2路，可同时处理30路分机来电
DTMF发码 3路，可同时处理15路外线发码
弹性编码字头 可全弹编1~9， 默认为8字头
直选台 可接入两套直选台， 分机001和009端口
话单存储数量 约缓存20000条
项目 参数
内线分机 608部，无阻塞
模拟中继 128路， 与数字中继共用通道
数字中继 8路，240个通道， 与模拟中继共用通道
译码通道 默认8路，最大可扩展至32路
外线忙音检测周期 5秒
外线增益调节 2档调节，0dB或3dB
电脑话务员 标配2路6段75秒（ 第1段30秒， 第2~6段各9秒）
可再选配6路
保留/转接音乐 内、外线均有
来电显示制式 内线FSK制式， 外线支持DTMF/FSK制式[检测灵敏度：01~-33dB（ 噪声<-30dB时）]
内置音效 2路，中英文各一路
会议 2组三方会议，可选配32方会议
FSK发码 2路，可同时处理30路分机来电
DTMF发码 3路，可同时处理15路外线发码
弹性编码字头 可全弹编1~9， 默认为8字头
直选台 可接入两套直选台， 分机001和009端口
话单存储数量 约缓存20000条
9000H国威塞纳电话交换机常用指令表
功 能 操作指令
专用话机 普通话机
内线呼叫 内线键+分机号码 摘机+分机号码
拨打外线 外线键+外线号码/内线键+9+外线号码 摘机+9+外线号码
来电转接 转接键+分机号码+挂机 拍叉簧+ 分机号码+挂机
外线保留 按保留键 拍叉簧+##4
保留取回 本机保留取回：再按一次保留键 摘机+##5*
指定分机保留取回：内线键+##5分机号码 摘机+##5+分机号码
指定外线保留取回：内线键+##59外线序号(00-99) 摘机+##59外线序号(00-99)
指定选取外线 内线键+##3+外线序号(00-99) 摘机+##3+外线序号(00-99)
响铃代答 内线键+*或##40 摘机+*或##40
响铃指定分机代答 内线键+##4+响铃的分机号码 摘机+##4+响铃的分机号码
功 能 操作指令
专用话机 普通话机
内/外线预约 分机/外线忙时按6 分机/外线忙时按6
背景音乐切换
（仅在001端口有效） 内线键+##750#- -内置
内线键+##751#- -外置 摘机+##750#- -内置
摘机+##751#- -外置
中英文系统切换
（仅在001端口有效） 内线键+##752#- -中文
内线键+##753#- -英文 摘机+##752#- -中文
摘机+##753#- -英文
缩位拨号使用 内线键+##*缩位代码(00-99) 摘机+##*缩位代码(00-99)
随身密码使用 内线键+##**密码+9+外线号码 摘机##**密码 + 9外线号码
昼夜转换
（仅在001端口有效） 内线键+##782#- -夜间状态
内线键+##781#- -白天状态 摘机+##782#- -夜间状态
摘机+##781#- -白天状态
强插 / 监听 / 强拆 内线键+目的分机号码+1/2/* 摘机+目的分机号码+1/2/*
呼叫转移
（立即及遇忙转移最多可设置转移至第8个分机，分机号为5位数时，不加#） 内线键+##71+分机号+1#（立即） 摘机+##71+分机号+1#
内线键+##71+分机号+2#（遇忙） 摘机+##71+分机号+2#
内线键+##71+分机号+3#（无人接） 摘机+##71+分机号+3#
内线键+##71+分机号+4#（遇忙无人接） 摘机+##71+分机号+4#
总机代设免打扰 内线键+##71+分机号+5#- -设置
内线键+##71+分机号+6#- -取消 摘机+##71+分机号+5#- -设置
摘机+##71+分机号+6#- -取消
呼叫转移
手机（ 外线） 内线键+##710XY+手机（外线）号码#
（X=1，2，3，4。对应四种转移状态；
Y=1，2，...，8。对应八个出局局向。） 摘机+##710XY+
手机（外线）号码#
设置免打搅 空闲状态按转移/免打搅键 摘机+##7110#
取消免打搅及
呼叫转移 内线键+70# 摘机+#70#
热线拨号 设置号码--内线键+##762+分机号码# 摘机+##762+分机号码#
取消功能--内线键+##760# 摘机+##760#
试听背景音乐 内线键+##761# 摘机+##761#
时间校准
（仅在001端口有效） 内线键+##771小时分钟#（24小时制） 摘机+##771小时分钟#
话费删除 内线键+##7848+系统密码# 摘机+##7848+系统密码#
本机功能全取消 内线键+##79# 摘机+##79#
传呼功能 内线键+传呼键或内线键+##63 摘机+##63
专用话机群呼
功能设置 内线键+##720#（开启群呼功能） 无效
内线键+##721#（取消群呼功能）
自动播报分机号码 内线键+##6* 摘机+##6*
自动播报端口号码 内线键+##60 摘机+##60
9000H国威塞纳电话交换机：常用功能操作：（出厂默认状态）
键盘检查：
在时间显示状态，按检查键一次， 屏幕显示检查状态。此时逐一按键盘上的所有直选单键， 屏幕将显示该键所代表的功能。
键盘编程：（专用话机上的直选单键所代表的功能可以更改）
按检查键两次， 屏幕显示分机编程状态，按所要更改的外线单键， 再按分类代码， 然后输入分机端口号、外线序号或外线号码，设完后按保留键保存。
注： 分类代码1： 设置外线序号；
2： 设置分机端口号；
3： 设置外线号码。
紧急呼叫（非紧急情况请勿使用）
紧急呼叫功能主要用于出现火灾、地震等需要通知部分人员或所有人员紧急撤离时使用的响铃提示功能。在任意分机上均可使用该功能，操作后所有分机或部分分机将自动响铃一分钟直至摘机接听后才不响， 摘机时可听到已录入的紧急情况提示语（ 即自录的电脑话务员第五段语音） 通知接听人员本呼叫为紧急呼叫。
专用话机：1） 针对所有分机紧急呼叫： 内线键+8800（8800默认为对全分机紧急呼叫号码，可根据实际应用在系统编程29项进行修改）
2） 针对分机组紧急呼叫：内线键+880X（X=1~8， 分别对应系统编程24项的8个分机组。比如8801为分机组1紧急呼叫号码， 依此类推， 可根据实际应用在系统编程29项进行修改）
普通话机：1） 针对所有分机紧急呼叫： 摘机+8800
2） 针对分机组紧急呼叫：摘机+880X（X=1~8）
早叫设置：（24小时制，代设功能仅001端口有效且专用话机不具备早叫功能）
（1） 总台（001端口）代设分机早叫：
专用话机： 内线键+##772小时分钟+#分机号码+#- -代设中文语音单次早叫1 内线键+##773小时分钟+# 分机号码+#- -代设中文语音单次早叫2 内线键+##772小时分钟+#分机号码+*- -代设英文语音单次早叫1 内线键+##773小时分钟+# 分机号码+*- -代设英文语音单次早叫2 内线键+##772+#分机号码+#- -取消代设早叫1
内线键+##773+#分机号码+#- -取消代设早叫2
普通话机： 摘机 ##772小时分钟+#分机号码+#- -代设中文语音单次早叫1 摘机##773小时分钟+# 分机号码+#- -代设中文语音单次早叫2 摘机+##772小时分钟+#分机号码+*- -代设英文语音单次早叫1 摘机+##773小时分钟+# 分机号码+*- -代设英文语音单次早叫2 摘机+##772+#分机号码+#- -取消代设早叫1
摘机+##773+#分机号码+#- -取消代设早叫2
（2） 普通分机本机设置中文语音早叫：
普通话机： 摘机 ##772小时分钟+#- -设置重复早叫1 摘机##773小时分钟+# - -设置重复早叫2 摘机 ##772小时分钟+*- -设置单次早叫1 摘机##773小时分钟+* - -设置单次早叫2 摘机##772#- -取消早叫1
摘机##773#- -取消早叫2
说明： 早叫时间系统送12声响铃， 若响铃过程中未摘机（ 摘机则听叫醒提示语，可根据客户需求切换中英文） 则1分钟后再送12声响铃， 共3个循环。若叫醒不成功， 则可以在配套的《NSN9000H管理系统》软件上查看到提示。
专用话机来去电翻查：（仅前16个端口有效）
（1） 来电翻查：
来电翻查菜单分为：1--应答来电，2--未应答来电， 按1进入应答来电，按2进入未
应答来电。
来电翻查方法：
①3型/510C专用话机在显示时间状态下直接按来电/上翻键（31直选键或向上箭头） 进入来电记录查询界面， 再进行选择“ 1--应答来电” ，选择“ 2--未应答来电”，直接按来电/上翻键为“ 来电查询上翻键”， 去电/下翻键（32直选键或向下箭头） 为“ 来电查询下翻” ， 检查键为退出来电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次则删除所对应的来电目录下的所有记录，在来电序号后带有“R” 的为重复来电。在有未接的来电信息后，专用话机“ 转接指示灯” 会慢慢闪烁， 仅当所有未接来电信息都翻查完毕后“ 转接指示灯” 才会停止闪烁。在来电序号后带有“N” 的为最新未查看的来电， 在查看后“N” 会自动清除。
②2C/2型/520C/520E专用话机在显示时间状态下直接按来电/上翻（ 向上箭头） 进入来电记录查询界面， 再进行选择“1--应答来电” ，选择“2--未应答来电”，直接按来电/上翻键、去电/下翻（ 向下箭头） 键查看， 检查键是退出来电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次删除所对应的来电目录下的所有记录。在来电序号后带有“R” 的为重复来电。在有未接的来电信息后，专用话机“ 转接指示灯” 会慢慢闪烁， 仅当所有的未接来电信息都翻查完毕后， “ 转接指示灯” 才会停止闪烁。在来电序号后带有“N” 的为最新未查看的来电， 在查看后的“N” 会自动清除。
（2） 去电翻查：
①3型/510C专用话机在显示时间状态下直接按去电/下翻键（32直选键或向下箭头） 进入去电记录查询界面,再直接按来电/上翻键（31直选键或向上箭头） 为“ 去电查询上翻”， 去电/下翻键为“ 去电查询下翻键”， 检查键是退出去电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次则删除所对应去电目录下的所有记录，如果有重复去电， 只记第一次。
②2C/2型/520C/520E专用话机在显示时间状态下直接按去电/下翻（ 向下箭头） 键进入去电记录查询界面， 再直接按来电/上翻（ 向上箭头） 键查看去电的上一记录， 按去电/下翻键查看去电下一记录，检查键是退出去电查询状态，按清除键是清除当前显示的一条记录，按清除键2次则删除去电目录下的所有记录， 如果有重复去电， 只记第一次。
说明：A.以上在进行来/去电查询时， 电话打入时为忙音。
B.来电/去电信息按时间顺序排列， 共有10组已接来电，5组未接来电及5组去电。
C.满屏只能显示一条来电/去电信息， 上行显示来电/去电的号码，下行显示来电/去电
序号、日期、时间。
D.回拨： 当进行来电/去电翻查操作时，需对当前显示号码进行回拨可直接按 重拨键
进行回拨。
电脑话务员录制
（1） 话机录音操作： 两路/八路6段电脑话务员
录制第1段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7851#+录制内容+内线键结束录音”。（ 白天时段打入时接答）
录制第2段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7852#+录制内容+内线键结束录音”。（ 遇忙时接答）
录制第3段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7853#+录制内容+内线键结束录音”。（无人接时接答）
录制第4段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7854#+录制内容+内线键结束录音”。（ 拨错号时接答）
录制第5段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7850#+录制内容+内线键结束录音”。（ 转接提示语或紧急呼叫提示语）
录制第6段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##785*#+录制内容+内线键结束录音”。（ 夜间时段打入时接答）
普通话机操作：
录制第1段电脑话务员： 提起话筒按“##7851#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 白天时段打入时接答）
录制第2段电脑话务员： 提起话筒按“##7852#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 遇忙时接答）
录制第3段电脑话务员： 提起话筒按“##7853#+录制内容+挂机结束录音”。
（无人接时接答）
录制第4段电脑话务员： 提起话筒按“##7854#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 拨错号时接答）
录制第5段电脑话务员： 提起话筒按“##7850#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 转接提示语或紧急呼叫提示语）
录制第6段电脑话务员： 提起话筒按“##785*#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 夜间时段打入时接答）
电脑录音操作：
提示： 由主机背面的外接音乐插口直接连接电脑，同时系统切换为外置背景音
录制第2段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7852#+录制内容+内线键结束录音”。（ 遇忙时接答）
录制第3段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7853#+录制内容+内线键结束录音”。（无人接时接答）
录制第4段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7854#+录制内容+内线键结束录音”。（ 拨错号时接答）
录制第5段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##7850#+录制内容+内线键结束录音”。（ 转接提示语或紧急呼叫提示语）
录制第6段电脑话务员： 提起话筒按“ 内线键+##785*#+录制内容+内线键结束录音”。（ 夜间时段打入时接答）
普通话机操作：
录制第1段电脑话务员： 提起话筒按“##7851#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 白天时段打入时接答）
录制第2段电脑话务员： 提起话筒按“##7852#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 遇忙时接答）
录制第3段电脑话务员： 提起话筒按“##7853#+录制内容+挂机结束录音”。
（无人接时接答）
录制第4段电脑话务员： 提起话筒按“##7854#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 拨错号时接答）
录制第5段电脑话务员： 提起话筒按“##7850#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 转接提示语或紧急呼叫提示语）
录制第6段电脑话务员： 提起话筒按“##785*#+录制内容+挂机结束录音”。
（ 夜间时段打入时接答）
电脑录音操作：
提示： 由主机背面的外接音乐插口直接连接电脑，同时系统切换为外置背景音
乐源状态（ 指令详见《常用操作指令表》），在电脑上的打开配套管理软件的相应
操作项目选择语音内容（WAV格式） 点击录音即可。
（2） 话机试听操作
专用话机：提起话筒按“ 内线键+##7220+AB+C#”。其中AB--电脑话务员路数序
号， 输入01~08；C--电脑话务员段序号， 输入1~6。
举例： 试听第3路电脑话务员中第6段内容， 则提起话筒按内线键##7220036#即可。
普通话机：提起话筒按##7220+AB+C#。其中AB--电脑话务员路数序号， 输入
01~08；C--电脑话务员段序号， 输入1~6。
说明：A、录音只能在001端口上操作才能有效， 放音则可在任意端口操作。
B、白天时段由第一段语音接答，对此如果系统编程设置为“不拨号转总机” ， 不拨号则转总机响铃；如果系统编程为“不拨号不转总机”， 不拨号播放第一段，
再不拨号10秒后再重复播放第一段，拨非法字头系统将不进行处理， 拨号正确则播放第五段语音（可设置听回铃音）， 再不拨号则自动释放外线。
C、对在播二、三、四段语音如拨非法字头或不存在的分机号则播放第四段语音， 拨
号正确则播放第五段语音。
D、分机免打搅或占线状态： 播放第二段语音；再不拨号则释放外线。
E、分机无人接时， 播放第三段语音， 再不拨号释放外线。
F、系统设置为夜间时段时由第六段语音接答，处理方式与第一段语音相同。
电话会议：
系统可允许召开两组三方会议。分别为两外线一分机或一外线两分机。
专用话机：专用话机先与外线（或分机） 通话，按会议键， 再召集外线（ 或分机） 加入，通话后按会议键实现三方通话。
普通话机：摘机先与外线（或分机） 通话， 拍叉簧按##4听拨号音后， 再拨其它
外线（ 或分机）号码，通话后拍叉簧按##5， 即可实现三方通话。
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PRI调试
PRI板插在背后左第4 块板，P11位
16项的13小项填8位或7位电话号码（必填）
17项的05小项填电话号码前缀#8321或区号和前缀#755*8321
DID在29项001--8001--1166--1
01项开通30路外线001--22000 030--22000
